Есть вопросы?
Просто заполните форму, и мы ответим на них в ближайшее время
Отправляя нам письмо, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ИП Артур Нек ( ОГРН 319547600021467), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу: 630078 г. Новосибирск ул Выставочная дом 24 кв 68 (далее по тексту — Оператор), может получить о Пользователе во время использования указанного сайта.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта www.systemskill.ru (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники, действующие от имени учредителя, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем данного сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту «systemskill.ru». Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации или заполнении формы на сайте или при оформлении заказа для приобретения Товара.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. Имя Пользователя;
3.2.2. Контактный телефон Пользователя;
3.2.3. Адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. Адрес доставки Продукции.
3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц:

  • IP адрес;
  • информация из cookies;
  • информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
  • время доступа;
  • адрес страницы, на которой расположен рекламный блок
  • реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заявки и (или) доставки заказа.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии выполнения услуги.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта или от имени партнеров сайта.
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров сайта с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
4.1.13. Если посетитель оставляет комментарий на сайте, мы собираем данные указанные в форме комментария, а также IP адрес посетителя и данные user-agent браузера с целью определения спама.
Анонимизированная строка создаваемая из вашего адреса email («хеш») может предоставляться сервису Gravatar, чтобы определить используете ли вы его. Политика конфиденциальности Gravatar доступна здесь: https://automattic.com/privacy/ . После одобрения комментария ваше изображение профиля будет видимым публично в контексте вашего комментария.
4.1.14. Если вы оставляете комментарий на нашем сайте, вы можете включить сохранение вашего имени, адреса email и вебсайта в куки. Это делается для вашего удобства, чтобы не заполнять данные снова при повторном комментировании. Эти куки хранятся в течение одного года.
Если у вас есть учетная запись на сайте и вы войдете в неё, мы установим временный куки для определения поддержки куки вашим браузером, куки не содержит никакой личной информации и удаляется при закрытии вашего браузера.
При входе в учетную запись мы также устанавливаем несколько куки с данными входа и настройками экрана. Куки входа хранятся в течение двух дней, куки с настройками экрана — год. Если вы выберете возможность «Запомнить меня», данные о входе будут сохраняться в течение двух недель. При выходе из учетной записи куки входа будут удалены.
При редактировании или публикации статьи в браузере будет сохранен дополнительный куки, он не содержит персональных данных и содержит только ID записи отредактированной вами, истекает через 1 день.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронной почте artur.nek@artnek.ru.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://systemskill.ru.
Отправить заявку на корпоративное обучение
Просто заполните форму, и мы отправим вам коммерческое предложение на проведение курса или тренинга с учетом ваших пожеланий и задач.
Отправляя нам письмо, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
Подпишитесь на обновления
Приглашения на мероприятия, онлайн-стримы, анонсы статей, переводы зарубежных авторов и книжные обзоры. Присоединяйтесь к сообществу Neogenda!
* все поля обязательны для заполнения. Отправляя заявку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
Блог

Scrumsplaining #2: В Канбане нет ощущения срочности

Перевод статьи Дэвида Андерсона, размещённой на kanban.university
Оригинал можно прочитать здесь.
Перевод: Алексей Пименов

Первую часть статьи читайте здесь.

«Scrumsplaining» — это феномен, когда Скрам-практик пытается объяснить, что у вас нет никакой альтернативы Скраму, даже не пытаясь понять другие подходы, наличие другой точки зрения или парадигмы. В «scrumsplaining» всё объясняется с использованием Скрам-парадигмы.

Scrumsplainers — это, как правило, люди, которые уже давно используют Скрам, но производительность их команд упала, дальнейшие улучшения давно не происходят, и они ищут что-то новое и свежее, чтобы перезагрузить инновационное мышление и активировать дальнейшие улучшения. Зачастую Scrumsplainers являются консультантами, которые боятся потерять свой статус и авторитет в глазах клиентов и специалистов, которые боятся, что им рекомендуют использовать что-то, что разрушит их любимый Скрам-процесс.

Это второй пост из серии, где мы рассматриваем аргументы о необходимости механизма «давления равных», на котором базируется ощущение срочности работ в Скрам и мотивации довести дело до конца.

Scrumsplaining #2: Если мы начнём использовать Канбан, мы потеряем ощущение срочности


[Следующий диалог происходил с вице-президентом бизнес-подразделения крупного производителя интернет и телекоммуникационного оборудования. Нам дали возможность анонимной публикации этого диалога через 12+ месяцев. Компания американская. Бизнес-подразделение базируется в Новой Англии. Scrumsplainer отвечал за 600 человек бизнес-подразделения, частично укомплектованных в Индии.]



Без ежедневных Скрам-митингов и регулярного взятия на себя обязательств на Планировании Спринта мы потеряем ощущение срочности!

Ок. Почему ты так думаешь?

Нам необходимо, чтобы люди давали друг другу обязательство в выполнении какой-то части работы ежедневно, иначе они просто расслабятся и начнут играть в пинг-понг.

Ок. А почему?

Ну они по своей природе ленивы. Нам необходимо держать их под давлением обязательств иначе они ничего не сделают.

Вы действительно в это верите?

Да. Нашим ребятам слишком комфортно!

Сколько народу в вашем бизнес-подразделении?

Около 600!

Сколько из них новых, кто пришёл в компанию после вас?

Около 300!

Т.е. вы наняли 300 лентяев с тех пор как возглавили бизнес-подразделение? Вы специально отбирали ленивых людей на собеседованиях?

Нет, нет. Конечно нет.

Т.е. они стали ленивыми с тех пор как вы их наняли?

Нуууу…, они чувствуют себя очень комфортно. Никакого ощущения срочности.

Каждая Скрам-команда в вашем бизнес-подразделении не выполнила свои обязательства по последнему спринту. Каждая Скрам-команда в этом здании не выполняла свои обязательства по спринту за последние 22 спринта. В среднем они в 50% случаев нарушают свои обязательства по спринту. На сегодняшней ретроспективе ни один Скрам-Мастер не сказал об этом. Никто не хочет отвечать за нарушенные обязательства.

Точно! Никакого ощущения срочности!

Получается, что вы сейчас используете Скрам, но у вас все равно нет никакого ощущения срочности. Так скажите же мне ещё раз, почему вы потеряете ощущение срочности если будете использовать Канбан?

Нашим людям слишком комфортно и нам необходимо держать их под давлением обязательств.

Вы верите в Теорию Х Дугласа МакГрегора и то, что люди должны быть внешне мотивированы?

Нет. Я верю в Теорию Y. Людьми движет внутренняя мотивация.

И всё же вам необходимо держать их под давлением ежедневных и двухнедельных обязательств, чтобы они не расслабились? Где там внутренняя мотивация?

Вы действительно считаете, что сотни ваших людей ленивы по своей природе?

Нашим людям слишком комфортно и нам необходимо держать их под давлением обязательств.

Вы не думали, что отсутствие у ваших людей внутренней мотивации и ощущения срочности — это проблема лидерства?

В Канбане используют (как правило) ежедневное статусное собрание у доски. Это не Scrum-митинг. На Канбан-митинге вы проходите по запросам справа налево: от ближайшего к завершению до самого последнего начатого. Основное внимание уделяется потоку работ, а не управлению людьми или командами, заставляя их выполнять задачи.

Канбан не имеет механизма планирования порций работы, как спринт в Скраме. Вместо этого запросы втягиваются в работу индивидуально, и поставка измеряется в зависимости от ожидаемого уровня обслуживания или договоренности о времени выполнения.
Таким образом, элементы Скрама, которые предназначены для создания чувства срочности с помощью давления равных, действительно отсутствуют.

Канбан просто использует другую парадигму. Канбан сервис-ориентирован и моделирует рабочие процессы предоставления услуг от запроса до поставки ценности. Канбан делает запрос клиента/заказчика о решении бизнес-потребности или устранения бизнес-риска видимыми и прозрачными в течение всего рабочего процесса. Сотрудники, обслуживающие Канбан-систему, знают, для кого эта работа и почему они её выполняют. Они знают, какие бизнес-риски связаны с запросом, и понимают, почему ему предоставляется определённый класс обслуживания.

Здесь нет чувства срочности, есть чувство оказания ценной услуги. Существует коллективная гордость за качество предоставляемой услуги. Чувство гордости за качество предоставляемой услуги создает срочность, где и когда это уместно. Прозрачность и видимость, совместная работа и чувство гордости — вот что заставляет Канбан работать. Канбан основан на предположении, что работники умственного труда действительно соответствуют Теории Y: Они по своей сути мотивированы.

Чтобы Канбан работал, должно быть лидерство. Это лидерство должно ценить обслуживание клиентов и прививать чувство коллективной гордости за хорошее обслуживание клиентов. Когда вы слышите, как спорщик, утверждая, что Канбану не хватает срочности, вы на самом деле слушаете неверное утверждение. Scrumsplainer’у не хватает смелости и он не может проявить лидерство!